Mer legetid til pasientene
Fra 1984–2000 har pasientombudet i Akershus behandlet 2 226 saker innen somatikk og 174 innen psykiatri.
– De fleste somatikksakene er innen generell og ortopedisk kirurgi, manglende omsorg, krav om journalkopi og rettelse/tillegg til journal, sa pasientombud i Akershus, Irma Iversen. Hun trakk frem flere kvalitetsforbedringsområder, blant annet må pasientene få tilsvar, det må innføres tilgang til henvisning og epikrise, det må mer legetid til pasientene og pasienter som får utsatt planlagte operasjoner må komme først i operasjonskøen.
Siden 1995 har Vest-Agder sykehus rettet oppmerksomheten mot kvalitetsarbeid og det er bygd opp et kvalitetssystem ved sykehuset.
– Utfordringen er ledelseskvalitet, vilje til å utnytte tverrfaglig kompetanse, forståelse for fagkunnskap, respekt for andre faggruppers bidrag, evne til teamarbeid og til å forvalte sykehusets ressurser i et helhetsperspektiv, sa direktør Anders Wahlstedt, og understreket at de må se dette fra pasientenes ståsted.